Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

MULTI TIENDA DIGITAL

En MULTI TIENDA DIGITAL queremos que compres con total tranquilidad 🤍
Por eso creamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y pensada para acompañarte si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.

Aplica en casos de:

  • Falla de fabricación

  • Producto dañado

  • Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estas situaciones, la devolución es 100% gratuita y nos encargamos de todo el proceso para tu comodidad.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si al recibir tu producto:

  • Cambiaste de opinión

  • No era lo que esperabas

  • Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso:

  • El costo de envío corre a cargo del comprador

  • El reembolso se realiza una vez recibido el producto y aprobado el control de calidad

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

  • Productos personalizados

  • Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

El producto debe:

  • Estar sin uso y en perfecto estado

  • Conservar etiquetas y packaging original

  • Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y se reenviará al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para ayudarte con el proceso, escribinos por:

📲 WhatsApp: 1576524272
📧 Mail: [email protected]

🕘 Horario de atención: las 24 horas

Te vamos a solicitar:

  • Número de orden

  • Nombre completo

  • Producto a devolver

  • Motivo

  • Foto o video del estado del producto

  • Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

  • El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado

  • El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles luego de aprobado el control de calidad

  • Los tiempos finales dependen de la entidad bancaria o medio de pago

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

  • Envío por correo

  • Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

  • Solo aceptamos devoluciones de compras realizadas en la tienda oficial de MULTI TIENDA DIGITAL

  • No realizamos cambios ni devoluciones de compras hechas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte 💜
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en MULTI TIENDA DIGITAL ✨