Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

MULTI TIENDA DIGITAL

En MULTI TIENDA DIGITAL queremos que compres con total tranquilidad 🤍
Por eso creamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y pensada para acompañarte si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.

Aplica en casos de:

Falla de fabricación
Producto dañado
Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estas situaciones, la devolución es 100% gratuita y nos encargamos de todo el proceso para tu comodidad.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si al recibir tu producto:

Cambiaste de opinión
No era lo que esperabas
Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso:

El costo de envío corre a cargo del comprador
El reembolso se realiza una vez recibido el producto y aprobado el control de calidad

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

Productos personalizados
Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

El producto debe:

Estar sin uso y en perfecto estado
Conservar etiquetas y packaging original
Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y se reenviará al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para ayudarte con el proceso, escribinos por:

📲 WhatsApp: 1576524272
📧 Mail: [email protected]

🕘 Horario de atención: las 24 horas

Te vamos a solicitar:

Número de orden
Nombre completo
Producto a devolver
Motivo
Foto o video del estado del producto
Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado
El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles luego de aprobado el control de calidad
Los tiempos finales dependen de la entidad bancaria o medio de pago

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

Envío por correo
Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

Solo aceptamos devoluciones de compras realizadas en la tienda oficial de MULTI TIENDA DIGITAL
No realizamos cambios ni devoluciones de compras hechas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte 💜
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en MULTI TIENDA DIGITAL ✨